Preskočiť na menu Preskočiť na obsah Preskočiť na pätičku

Táto web stránka používá cookies

Na zlepšenie našich služieb používame cookies. Okrem nevyhnutných cookies slúžiacich na zabezpečenie riadnej funkcionality stránky používame aj štatistické pre získavanie informácií o návštevníkoch. Prečítajte si informácie o tom, ako používame cookies a ako ich môžete odmietnuť nastavením svojho prehliadača.

Povoliť všetko Povoliť výber Odmietnuť Zobraziť detail
Domovská stránka - Fininfo Logo MF SR
  1. Fininfo
  2. Finančný spotrebiteľ
  3. Kam sa obrátiť s problémom
  4. Riešenie sporu súdnou cestou

RIEŠENIE SPORU SÚDNOU CESTOU

 

ZÁKLADNÉ INFORMÁCIE

  • ak máte problém s finančným produktom alebo službou, odporúčame Vám v prvom rade kontaktovať svoju finančnú inštitúciu, napr. banku alebo poisťovňu
  • ak nie ste spokojní s riešením svojho problému u finančnej inštitúcie, môžete sa obrátiť s podnetom alebo sťažnosťou na Národnú banku Slovenska (NBS)
  • ak sa Vám však nepodarí vyriešiť problém spomenutými cestami, resp. vznikne spor medzi Vami a finančnou inštitúciou alebo máte podozrenie z porušenia Vašich spotrebiteľských práv, máte možnosť svoj spor riešiť mimosúdne
  • ak však Váš problém, resp. spor pretrváva, môžete sa obrátiť na súd1)
  • túto alternatívu odporúčame využiť až vtedy, keď ste už využili všetky vyššie spomenuté možnosti riešenia Vášho finančného problému, či sporu
  • riešenie sporu súdnou cestou je formálne a spravidla časovo, ale aj finančne náročné
  • súdnu cestu môžete využiť aj v prípade cezhraničných sporov, resp. môžete využiť európske konanie vo veciach s nízkou hodnotou sporu, či európsky platobný rozkaz

 (?!)   Sústavu súdov SR tvoria napr. okresné, krajské súdy a Najvyšší súd SR. Súdy prejednávajú a rozhodujú spory, žaloby a iné veci. Konanie pred súdom je spravidla ústne. V konaní pred súdom sudca, prokurátor a advokát používajú úradný odev.

DETAILNÉ INFORMÁCIE

Informácie o súdoch
  • Súdy môžeme rozdeliť na všeobecné súdy (napr. okresný, krajský súd alebo Najvyšší súd SR) a Ústavný súd Slovenskej republiky; všeobecné súdy majú v právomoci rozhodovať žaloby v obchodnoprávnych a občianskoprávnych veciach, veciach ustanovených zákonom alebo právom EÚ a pod.
  • Ústredným orgánom štátnej správy súdov je Ministerstvo spravodlivosti Slovenskej republiky, na jeho webovom sídle môžete nájsť základné informácie o súdoch, ako i samotnú príslušnosť súdov,2) a tiež zoznam sudcov3)
  • na súde sa môžete dať zastupovať advokátom
  • súdy sú povinné zverejňovať právoplatné rozhodnutia vo veci samej do 15. pracovných dní odo dňa nadobudnutia právoplatnosti rozhodnutia v anonymizovanej forme
Úloha advokáta
  • advokát má zo zákona povinnosť zastupovať Vaše práva a záujmy a v prípade, ak sú Vaše práva alebo slobody ohrozené, poukázať na protizákonný stav; advokát je teda odborník, ktorý háji Vaše záujmy a je bojovníkom za Vaše práva4)
  • advokát poskytuje svoje služby za odmenu
  • advokáta si môžete vybrať podľa jeho zamerania, miesta pôsobenia a pod.
  • zoznam advokátov sa nachádza na webovom sídle Slovenskej advokátskej komory5) 
Cezhraničné riešenie sporov súdnou cestou

V prípade cezhraničného sporu, ak má poskytovateľ služby sídlo v zahraničí, ale vykonáva svoju obchodnú činnosť v SR, alebo tu smeruje svoje činnosti, môžete ho riešiť prostredníctvom súdneho konania v SR. V tomto prípade máte nárok na právnu pomoc, ak nie ste schopní za súdne konanie zaplatiť. Ďalšími alternatívami je európske konanie vo veciach s nízkou hodnotou sporu a európsky platobný rozkaz. Podrobné informácie môžete tiež nájsť na webovom sídle "Vaša Európa".6)

Európske konanie vo veciach s nízkou hodnotou sporu
  • používa sa na vymáhanie pohľadávok do výšky 5 000 EUR (bez úrokov a nákladov) voči spoločnostiam sídliacim v inej krajine EÚ (nie je dostupné v prípade Dánska)
  • slúži teda na vymáhanie náhrady za tovar alebo službu (aj finančnú) od subjektu z inej krajiny EÚ; na začatie tohto konania nie sú potrebné služby právnika
  • na začiatok musíte vypísať predpísané tlačivo a podať ho spolu s potrebnými dokumentami, napr. účtovnými dokladmi na jeden z príslušných súdov v domovskej krajine alebo v dotknutej krajine EÚ
  • rozhodnutie súdu by malo byť automaticky uznané aj v iných krajinách EÚ
  • spravidla je potrebné uhradiť súdny poplatok v závislosti od krajiny súdu, ktorý Vám bude pri vyhratí sporu vrátený
  • viac informácií môžete nájsť na Európskom portáli elektronickej justície7)
Európsky platobný rozkaz (konanie o platobnom rozkaze)
  • využíva sa na vymáhanie splatných nepopretých peňažných (občianskych a obchodných) pohľadávok vzniknutých v inej krajine EÚ (nie je dostupné v Dánsku)
  • na začatie písomného konania (nemusíte byt na súde prítomní) je potrebné vyplniť príslušné tlačivo, ktoré podávate na príslušnom súde
  • súd spravidla vydá európsky platobný rozkaz do 30 dní, ak je možné Vašu vec rozhodnúť v rámci tohto konania
  • viac informácií o európskom platobnom rozkaze môžete nájsť na Európskom portáli elektronickej justície8)

ZDROJE A LEGISLATÍVA